1. Tại sao tôi cần chuyển đổi?

Chuyển đổi là điều không thể tránh khỏi bởi vì các HĐH sẽ trở nên lỗi thời và chu trình vòng đời của chúng sẽ kết thúc – do đó tất cả các tổ chức đều sẽ phải trải qua giai đoạn chuyển đổi này.

Hơn nữa, Windows 7 có sự cải thiện lớn về khả năng quản lý, bảo mật và hiệu suất mà các doanh nghiệp có thể tận dụng. Microsoft cũng đã cố gắng xử lý giải quyết nhiều vấn đề về chuyển đổi và triển khai trong HĐH mới mà đã từng nảy sinh trước đây và thậm chí cả trong HĐH mới nhất này.

Chuyển đổi hệ thống là cơ hội lớn giúp dọn dẹp sạch mọi thứ tồn đọng và đảm bảo bạn sẽ có những công nghệ và các mối quan hệ thực sự phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình. Doanh nghiệp nên đầu tư thời gian đánh giá lại các hệ thống CNTT hiện có của mình, cân nhắc xem liệu các hệ thống đó có đáp được ứng nhu cầu kinh doanh của bạn trong hiện tại và trong tương lai hay không.

2. Làm sao để biết được tôi đã sẵn sàng cho việc chuyển đổi?

Không nên vội vàng thực hiện việc chuyển đổi chỉ để có được HĐH mới nhất và tân thời nhất. Hãy dành thời gian lên kế hoạch nhằm tái đánh giá lại phần cứng và phần mềm của bạn, đồng thời đảm bảo bạn có được những sản phẩm tốt nhất từ các mối quan hệ đó. Bạn cũng cần phải xác định xem phần cứng và phần mềm nào của bạn được Windows 7 hỗ trợ, và phần nào cần được nâng cấp.

Hãy nhân cơ hội chuyển đổi này xem xét lại những chiến lược quản lý dài hạn và chiến lược bảo mật để biết liệu chúng có đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp bạn không.

Chuyển đổi sang Windows 7 cũng là giai đoạn lý tưởng nhằm kiểm chứng hiệu quả kinh doanh của bạn với việc cải thiện hiệu quả hoạt động, khả năng quản lý và hiệu quả về chi phí của hệ thống CNTT trong doanh nghiệp bạn. Đây là cơ hội để áp dụng những cấu hình chuẩn và các quy trình quản lý việc thay đổi về cấu trúc nhằm giúp doanh nghiệp gặt hái được những thành công lâu dài từ một môi trường CNTT bền vững và có thể quản lý tốt.

3. Tôi cần làm gì trước khi bắt đầu?

Hãy bắt đầu với việc đánh giá kỹ lưỡng những tài sản hiện có trong doanh nghiệp. Thu thập thông tin về phần cứng, những ứng dụng và hệ thống bảo mật trong doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp bạn xác định được khi nào và điều gì bạn cần để tiến hành thay đổi. Quy trình này sẽ mang đến bạn cơ hội để nhận dạng mọi rủi ro đối với doanh nghiệp mình và bao gồm những chi phí nào.

Làm việc với những người ở cấp đưa ra quyết định trong tổ chức trong suốt toàn bộ quy trình đó. Việc chuyển đổi này cần được vạch kế hoạch chi tiết với những mục tiêu và định hướng rõ ràng. Bạn cần phải có khả năng xác định mức độ thành công của kế hoạch sau khi việc chuyển đổi được hoàn thành.

Gói giải pháp Quản lý trình khách Altiris (Altiris Client Management) của Symantec cho phép bạn bao quát toàn bộ các hệ thống của doanh nghiệp mình, do đó bạn có thể biết bạn có những thông tin gì, chúng được lưu trữ ở đâu và chúng đang ở trạng thái nào.

Hãy bắt đầu với những ứng dụng kinh doanh quan trọng và sau đó là với những ứng dụng có độ ưu tiên thấp hơn. Điều này có nghĩa là bạn có thể đánh giá được cái gì cần được cập nhật/nâng cấp, những gì cần được thay mới. Đây cũng là giai đoạn thích hợp để cân nhắc, đánh giá những lựa chọn khác như ảo hóa ứng dụng. Bạn không những có được sự chuẩn bị tốt nhất cho việc chuyển đổi mà còn có thể tiết kiệm được chi phí.

Nhờ thực hiện việc đánh giá này, bạn sẽ có thể chuẩn hóa ảnh đĩa cứng (cho sao lưu) mà bạn dùng đến trong quá trình chuyển đổi. Đây là phương thức nhanh nhất, phù hợp nhất để cài đặt một HĐH mới. Phương pháp tốt nhất là giữ những ảnh này càng nhỏ và có nhiều điểm chung nhất có thể. Hình ảnh cơ sở chỉ nên chứa những ứng dụng cần phải được cài đặt trên tất cả các máy tính. Những ứng dụng khác có thể được cài đặt theo cùng quy trình đó nhưng được cài tách riêng ra với ảnh của HĐH.

4. Nếu có gì đó trục trặc thì sao?

Hãy hi vọng những điều tốt nhất và chuẩn bị cho những điều xấu nhất có thể xảy ra. Bên cạnh việc tập hợp các nguồn lực về vật chất cũng như con người cần thiết cho việc chuyển đổi, bạn nên có sẵn một giải pháp sao lưu và phục hồi trong trường hợp xấu nhất hoặc bạn gặp phải sự cố hệ thống, thảm họa hoặc sự cố do người dùng gây ra.

Sự thiếu hụt giải pháp bảo vệ dự phòng và khôi phục phù hợp cho các máy để bàn và máy xách tay có thể khiến cho các tổ chức gặp phải nguy cơ mất các dữ liệu kinh doanh quan trọng hoặc tổn hại tới hiệu suất làm việc trong quá trình chuyển đổi. Symantec Backup Exec System Recovery là một lựa chọn lý tưởng cho việc này.

5. Tôi cần trang bị cho người dùng cuối thế nào trong việc chuyển đổi?

Chúng ta đều biết rằng hầu hết mọi người đều không thích thay đổi vì vậy doanh nghiệp cũng cần quan tâm tới người dùng cuối của họ. Hầu hết người dùng đều muốn khởi động máy tính và nhìn thấy đúng những gì mà họ đã quen dùng – hình nền, những trang web ưa thích của họ (Internet favourites) và tất cả những tùy biến mà họ đã thiết lập cho những ứng dụng hay sử dụng nhất.

Vì sự chuyển đổi sẽ ảnh hưởng tới toàn bộ công ty nên công tác thông tin truyền thông là chìa khóa then chốt. Mọi người cần phải được cảnh báo trước về những gì sẽ diễn ra, khi nào điều đó sẽ xảy ra, kỳ vọng đạt được và nó ảnh hưởng tới họ như thế nào.

Việc chuyển những thiết lập và tùy biến riêng biệt của người dùng cuối trên từng máy tính một có thể là điểm khác biệt tạo ra giữa thành công và thất bại khi chuyển sang hệ điều hành mới. Nếu việc chuyển đổi đó càng ít gây gián đoạn tới người dùng cuối, thì họ sẽ càng dễ chấp nhận thay đổi hơn, điều này sẽ tốt cho hoạt động kinh doanh của bạn.

Hãy đảm bảo bạn có lưu lại những thiết lập tổng thể (ví dụ như thiết lập mạng, thiết lập Microsoft Outlook hoặc Outlook Express, mật khẩu và những đánh dấu bookmarks). Hãy chuyển các thiết lập trong một ứng dụng cũng như các tệp tin dữ liệu của những ứng dụng doanh nghiệp chung trước, rồi mới thực hiện việc chuyển đổi những ứng dụng khác hoặc ứng dụng riêng. Nhớ lưu riêng những tệp tin và những thư mục hiện có trong máy tính của người dùng.

Đừng quên trao đổi thông tin thường xuyên trong suốt quá trình chuyển đổi. Cần có kế hoạch chi tiết về thời gian và cách thức mà doanh nghiệp bạn sẽ thông báo cho nhân viên và đảm bảo họ tham gia vào toàn bộ quy trình chuyển đổi.

6. Tôi cần quản lý việc chuyển đổi như thế nào?

Trước khi bạn tiến hành việc chuyển đổi, bạn cần kiểm thử đầy đủ hệ thống mới nhằm đảm bảo rằng hệ thống này hoạt động tốt và xem xét liệu bạn có cần phải điều chỉnh gì không.

Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức của bạn, có thể bạn sẽ muốn thử nghiệm Windows 7 với một số lượng người dùng nhất định thuộc các phòng ban khác nhau nhằm đảm bảo rằng hệ thống mới hoạt động tốt đối với một nhóm người dùng khác nhau. Khi việc thử nghiệm thành công và bạn đã kiểm định kĩ càng hệ thống của mình, đó là thời điểm thích hợp cho việc chuyển đổi đầy đủ.

Symantec có một loạt các giải pháp giúp đảm bảo quy trình chuyển đổi sang Windows 7 sẽ ít gây ảnh hưởng nhất có thể. Giải pháp triển khai Altiris (Altiris Deployment Solution) của Symantec giúp giảm thiểu thời gian và chi phí triển khai cũng như quản lý. Giải pháp của Symantec sau đó sẽ đóng gói dữ liệu đó thành các tệp tin có khả năng tự giải nén (self-extracting file) cho phép dễ dàng triển khai trên hệ điều hành mới.

7. Làm thế nào để đánh giá sự thành công của việc chuyển đổi lên Windows 7

Một khi bạn hoàn thành việc chuyển đổi, có một bước quan trọng cần thực hiện đó là: phân tích và báo cáo, nhờ đó bạn có thể đánh giá mức độ thành công của dự án.

Giải pháp Symantec bao gồm các báo cáo và các bảng điều khiển (có thể tuỳ biến) giúp thực hiện việc này một cách dễ dàng. Bạn có thể dễ dàng xác định bao nhiêu máy đã tiến hành chuyển đổi xong cũng như quá trình đó diễn ra bao lâu, theo dõi và báo cáo với bất kỳ vấn đề nào. Những số liệu này có thể giúp bạn khẳng định được rằng việc chuyển đổi đã được hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách cho phép.